Hotel-Check

In der TENDENCY-Ausgabe 1/2020 veröffentlichte das Redaktions­team erstmals unabhängige, anonym durchgeführte Hoteltests. Mit den Tests reagieren wir auf gekaufte Likes und Follower sowie die Verbreitung von ­Fake-News in der Tourismusbranche.
Wir sehen uns als Verlag in der Verantwortung, näher hinzuschauen und ein ­solches Thema, das von hohem ­öffentlichen Interesse ist, in unseren ­Redaktionsplan aufzunehmen.
Mithilfe anonymer Tests beurteilt ­Tendency besuchte Hotels anhand eigener ­Kriterien und vergibt neben einer verbalen ­Einschätzung einen Tendency-Score. Es geht uns nicht um die Abarbeitung von Sternekriterien, sondern um einen Gesamt­eindruck zum Zeitpunkt unseres Besuches.

Unsere Hoteltester betrachten ­folgende Schwerpunkte, angefangen vom ­Buchungsvorgang bis hin zum Auschecken:

• Charakter des Hotels nach Angaben des Hauses, bspw. in Werbeflyern und auf der Internetseite
• erster Eindruck/das persönliche Wohlfühlerlebnis der Tester
• Ein Tagungshotel hält eine ­andere Ausstattung vor als ein ­Wellnesshotel, was wir in der Bewertung berück­sichtigen.
• Lage, Architektur, Ausstattung
• Kompetenz der Mitarbeiter
• Küchenleistung
• Zusatzkriterien, wie hundefreundlich, familiengerecht
• Menschen mit Behinderung
• Marketing vor Ort
• Preis-Leistungs-Verhältnis

Aufenthalt

Da der Aufenthalt der Tester zu unterschiedlichen Jahreszeiten und saisonalen Auslastungszeiten in unterschiedlichen Zimmerkategorien stattfindet, ­müssen wir unsere Aussagen entsprechend ­relativieren. Demnach spiegelt unsere ­Bewertung nur einen kleinen Ausschnitt aus dem Hotelalltag wider. Wir nutzen vor Ort die Gelegenheit, mit anderen Gästen und dem Personal zu sprechen, so wie das andere Gäste auch tun.

Den Testzeitraum geben wir konkret an, ebenso die Preise, die sich auf den ­jeweiligen Testfall beziehen. Neben objektiven Fakten, wie die Verwendung von Produkten aus biologischer Landwirtschaft, beeinflussen persönlich geprägte, subjektive Empfindungen das Ergebnis der Bewertung.

Internet-Check

Eine zeitlich begrenzte Rundumschau auf diversen Bewertungs­portalen im Internet im ­Abschluss unserer Tests dient dazu, ­gewonnene Eindrücke mit gängigen Bewertungen zu ­vergleichen. Besonders stark abweichende ­Bewertungen ­kommentieren wir. Wir beobachten Bewertungen über einen längeren Zeitraum nur dann, wenn wir Auffälligkeiten feststellen.

Dokumentation

Wir dokumentieren unsere Ergebnisse intern mit unseren Buchungsbelegen, ­Fotos, die nicht zur Veröffentlichung gedacht sind, Messwerten, Werbematerialien des ­Hotels, Screenshots und ­anderen Belegen.
Fotos für den Bericht veröffentlichen wir nur mit Freigabe durch das jeweilige Hotel.

TENDENCY SCORE

Im Magazin TENDENCY wollen wir „Perlen heben“, die das Leben hervorbringt: Menschen, zu denen wir aufschauen, die uns mit ihren Erfahrungen und Tipps weiter­bringen, mit denen wir lachen, die wir wegen ihrer Schwäche und Stärke bewundern. Wir setzen ins Licht, was verborgen scheint: schöne Reiseziele, kulinarische Highlights, was unserer Gesundheit gut tut, Hilfreiches für Beruf und Alltag und vieles mehr. Und auch Schönes darf nicht fehlen, wie Stylings und Deko.

Deshalb wählten wir Perlen/Pearls, einst verborgen und ans Licht gebracht, zur visuellen Kenntlich­machung unserer Bewertung.

Hier sind die Tendency-Pearls:

Je mehr Perlen, desto besser ist die Bewertung. Wir vergeben maximal vier Perlen. Konnten wir keine Perle vergeben, erscheint nur der Umriss einer Perle. Zudem ergänzen wir das Jahr, in welchem wir das Hotel besuchten und die Bewertung abgegeben haben:

Bericht einsehen

Bewertete Hotels können die Magazinausgabe, in welcher der Bericht veröffentlicht wurde, in unserem Online-Shop erwerben. Sollten Hotels mehrere Exemplare benötigen, beispielsweise zum Auslegen auf den Zimmern, als Begrüßungs- oder Abschiedsgeschenk, können sie gern einen Sonderpreis anfragen.