Krankenkassenvergleich mal freundlich (?)

+++ Kommentar +++
Es ist noch nicht so lange her, als eine Spam-Mail mit Krankenkassenvergleich warb. Heute kam das Angebot unverlangt per Telefon, viel offensichtlicher und freundlicher: „Es geht um Krankenkassenvergleich. … Ich will Ihnen ja nichts verkaufen, Sie m√ľssen auch nichts unterschreiben“, gegr√ľndete die jugendlich klingende, weibliche Stimme unter der Nummer 0800 1002892 ihre angebliche „Nicht-Werbung“. Weiter sind wir nicht gekommen. Nachdem ich mir die Website des Anbieters Telco d.o.o., der hinter dem Anruf stecken soll, angesehen hatte und unangenehme Fragen stellte, legte die Dame auf, nicht ohne mir einen sch√∂nen Tag zu w√ľnschen.

Selbst mit so viel Freundlichkeit darf sie mich nicht anrufen, hatte ich ihr erkl√§rt. Das stimme nicht, widersprach sie mit Bestimmtheit. Auch mit breitem Zahnpastal√§cheln, das man am Telefon f√∂rmlich „heraussehen“ konnte, darf sie das nicht. Im Gesetzesdeutsch liest sich das in etwa so: Gem√§√ü Paragraph 7 des Gesetzes gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) stellt ungebetene Telefonwerbung eine unzumutbare Bel√§stigung dar.

Die Bundesnetzagentur erkl√§rt auf ihrer Webseite genauer: „Den Betroffenen stehen daher Anspr√ľche auf Beseitigung und Unterlassung (¬ß 8 UWG) sowie Schadenersatz (¬ß 9 UWG) zu. Nach dem UWG sind jedoch nur Mitbewerber, rechtsf√§hige Verb√§nde zur F√∂rderung gewerblicher oder selbstst√§ndiger Interessen, qualifizierte Einrichtungen nach ¬ß 4 UKlaG und Industrie- und Handelskammern berechtigt, ihre Anspr√ľche geltend zu machen. Jedoch sind auch Privatpersonen nicht schutzlos gestellt. Sie k√∂nnen nach ¬ß 1004 BGB Unterlassung und nach ¬ß 823 Abs. 1 BGB in Verbindung mit dem allgemeinen Pers√∂nlichkeitsrecht Schadenersatz verlangen.“

telco„Jeder Kontakt ‚Äď mit Kunden ‚Äď ist ein positives Erlebnis“, beschreibt Telco seine Philosophie. Nicht jeder, m√∂chte ich hinzuf√ľgen, denn ich werde gleich mal eine Nachricht an die Bundesnetzagentur absetzen, was sicher zu keinem positiven Erlebnis f√ľhren d√ľrfte. Auch nicht bei den vermeintlichen vierzig Partnern, von denen die Anruferin sprach.

Missbrauch melden
Auf der Internetseite http.www.bundesnetzagentur.de stehen eine Reihe von Formularen zum Download bereit, die ausgef√ľllt und unterschrieben an die Agentur gesendet werden m√ľssen.

Auch Verbraucherzentralen nehmen Beschwerden √ľber unerw√ľnschte Telefonwerbung entgegen. Auf der Website http://www.verbraucherzentrale-bayern.de/ k√∂nnen Verbraucher ohne gro√üen Aufwand einen Versto√ü melden.

„Telco steht f√ľr Innovation und Durchsetzungskraft in der Entwicklung und Vermarktung von kreativen Ideen.“ Oh ja, „kreativ“ sind die Leute von Telco. Von Krankenkassenvergleich liest man auf der Website nichts. Nur ein kleiner Hinweis l√§sst erahnen, wie es dort l√§uft: „FRIENDSHIP CONCEPT“. Im Prinzip √§hnlich wie bei Facebook, k√∂nnte man vermuten – Freunde finden. Wer da Freund wird, d√ľrfte haupts√§chlich vom Erfolg abh√§ngen, ich habe heute wohl nicht gerade dazu beigetragen …

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